อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน me365

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน me365 ไว้ในที่เดียว — การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อ
me365 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน me365
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการควบคุมของผู้ใช้ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบข้อมูล ทุกขั้นตอนอยู่ภายใต้นโยบายที่คุณอ่านได้ในหน้านี้

การเข้ารหัสธุรกรรม

ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่มีการจัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองของแอปธนาคารไว้ในระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เฉพาะสำหรับการรักษาสถานะล็อกอินและวิเคราะห์การใช้งานภายใน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและแจ้งหมายเลขบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวภายในเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดของเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ

ฟอร์มร้องเรียน

กรอกฟอร์มข้อร้องเรียนด้านกฎหมายในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะออกหมายเลขติดตามให้ทันทีเพื่อตรวจสอบสถานะได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนตัว และการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน และสถานะการชำระ ไม่มีการเก็บข้อมูลภายในแอปธนาคารหรือรหัสผ่านของคุณไว้ในระบบเรา

เปิดการตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์แล้วเลือก 'ปิดบัญชี' หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและแจ้งยืนยันกลับทางอีเมล

ไม่ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาล และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากทำได้

กรอกฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะทบทวนและตอบกลับพร้อมคำชี้แจงโดยละเอียดผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีนั้น

การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตไม่มีสิทธิ์เข้าใช้บริการ โดยไม่คำนึงถึงช่องทางการเข้าถึง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต